TechBanget Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya.
Baik Anda memiliki restoran atau gerai ritel, perangkat keras dan perangkat lunak titik penjualan (POS) yang tepat dapat meningkatkan keuntungan Anda. Inilah lima alasan mengapa:
1. Pengembalian investasi. Meskipun sistem POS terletak pada banyak titik harga yang berbeda, ada solusi perangkat lunak murah yang memiliki fungsionalitas hebat, bekerja dengan berbagai jenis perangkat keras, dan dapat berintegrasi dengan perangkat lunak bisnis lainnya. Misalnya, jika Anda mencari software toko pizza, Point of Success adalah paket software POS restoran harga rendah yang memiliki berbagai macam fitur. Demikian pula, Sistem Manajemen Ritel Microsoft Dynamics (juga dikenal sebagai Microsoft RMS) adalah solusi hemat biaya untuk toko pakaian.
2. Meningkatkan layanan pelanggan. Jika Anda adalah pemilik atau pengecer restoran, hubungan Anda dengan pelanggan adalah yang terpenting. Peralatan POS dapat memastikan bahwa karyawan Anda menghabiskan lebih banyak waktu untuk berinteraksi dengan pelanggan dan lebih sedikit waktu memasukkan informasi ke dalam peralatan. Software POS Restoran, misalnya, memungkinkan karyawan untuk memasukkan dan melacak pesanan, sehingga kesalahan diminimalkan dan pelanggan tidak terus menunggu. Demikian pula, perangkat lunak tempat penjualan eceran dapat memberi karyawan Anda akses cepat ke ketersediaan, harga, dan lokasi inventaris. Ini berarti bahwa pelanggan Anda dapat menerima layanan tingkat tinggi, yang meningkatkan kemungkinan bisnis berulang.
3. Meningkatkan efisiensi. Jika Anda dapat meningkatkan efisiensi restoran atau toko ritel Anda, Anda akan segera melihat peningkatan keuntungan melalui biaya rekrutmen yang lebih rendah, kerugian karena kesalahan, dan peningkatan akuntabilitas. Microsoft POS, misalnya, memungkinkan karyawan Anda memverifikasi pembelian pelanggan dengan cepat dan efisien dengan pemrosesan kartu kredit dan debit bawaan. Ini juga memungkinkan Anda untuk melakukan segalanya mulai dari melacak jam demi jam hingga melacak tugas kasir. Jenis transparansi ini memungkinkan Anda membuat keputusan berdasarkan informasi tentang kebijakan dan prosedur, serta melacak masalah kembali ke sumbernya.
4. Menurunkan biaya pelatihan. Dengan perangkat lunak dan perangkat keras POS, Anda memiliki pendekatan pelatihan standar untuk karyawan Anda. Dengan menyesuaikan program agar sesuai dengan item menu Anda, misalnya, seorang peserta pelatihan dapat memasukkan pesanan dengan cepat dan mudah. Program yang sama ini dapat mencetak tiket persiapan atau menampilkan pesanan di layar dapur. Dengan perangkat lunak toko pizza, Anda dapat dengan mudah melatih pengemudi pengiriman untuk menerima pengiriman dan mengetahui ketersediaan saat mereka kembali dari pengiriman.
5. Meningkatkan pelaporan. Salah satu manfaat utama perangkat lunak POS adalah kemampuannya untuk menghasilkan laporan. Pelaporan yang lebih baik memberi Anda informasi yang Anda butuhkan untuk melakukan segalanya mulai dari membuat keputusan pembelian hingga menyiapkan pengembalian pajak. Kemampuan pelaporan bervariasi dari paket perangkat lunak ke paket perangkat lunak, dan jenis bisnis yang Anda miliki kemungkinan besar akan menentukan jenis perangkat lunak yang Anda butuhkan. Misalnya, Microsoft POS dan Microsoft RMS memungkinkan Anda untuk mengelola dan melacak inventaris, membuat pesanan pembelian, melacak catatan pembelian pelanggan, dan melacak jam kerja karyawan. Microsoft RMS menyediakan lebih banyak opsi pelaporan, termasuk pelaporan kustom, kemampuan untuk melacak pesanan dan instruksi yang lewat waktu, dan kemampuan untuk mengelola piutang pelanggan.
Pentingnya perangkat keras dan perangkat lunak POS tidak dapat terlalu ditekankan. Ini mungkin tampak seperti investasi besar, tetapi itu akan membayar lebih untuk dirinya sendiri dengan peningkatan penjualan, efisiensi, dan pelaporan.